Chính sách đổi trả hoàn tiền
1. Quy định đổi hàng
Trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển; sản phẩm không đúng quy cách chất lượng hay được giao nhầm bởi sachhuyenthuat.net, chúng tôi sẵn sàng đổi sản phẩm mới tương tự cho Quý khách. Thời gian đổi hàng tối đa là 07 ngày kể từ ngày nhận.
Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra và liên hệ Quý khách để yêu cầu gửi hàng bị lỗi đến văn phòng sachhuyenthuat.net. Ngay sau khi nhận được, sachhuyenthuat.net sẽ gửi hàng mới đến cho quý khách.
Quý khách không phải trả thêm chi phí nào khác. Chi phí phát sinh từ việc gửi trả hàng về sachhuyenthuat.net sẽ được trừ vào đơn hàng mới.
Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm mới cùng tính chất với sản phẩm Quý khách đã chọn mua. Tuy nhiên, trường hợp không còn hàng thay thế hoặc sản phẩm không còn được tiếp tục sản xuất, Quý khách có thể yêu cầu mặt hàng tương tự. Nếu có chênh lệch về giá, Quý khách sẽ được hoàn trả hoặc sẽ bù thêm.
Trường hợp lỗi sản phẩm được gây ra bởi Quý khách, ví dụ: để rơi, cầm mạnh tay… sachhuyenthuat.net rất tiếc sẽ không chịu trách nhiệm và không giải quyết đổi hàng cho các trường hợp này hoặc tương tự.
2. Quy định hủy đơn hàng
Sau khi đặt hàng, nếu quý khách đổi ý, vui lòng liên hệ với sachhuyenthuat.net theo thông tin bên dưới, để được kịp thời xử lý.
- Địa chỉ: 18 Đường 1C, Bình Chiều, TP Thủ Đức, TP HCM
- Điện thoại: +84 97940 9486
Nếu Quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được chuyển, sachhuyenthuat.net sẽ hoàn trả 100% tiền cho những Quý khách đã thanh toán trước bằng chuyển khoản internet banking, hay thẻ ATM.
Nếu Quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được chuyển, sachhuyenthuat.net sẽ giải quyết hoàn tiền sau khi đã trừ các chi phí phát sinh.
3. Quy định trả & hoàn tiền
Quý khách có thể yêu cầu hoàn lại 100% tiền đơn hàng trong các trường hợp sau:
– Quý khách không hài lòng về chất lượng sản phẩm như đã đăng tải trên website.
– Hàng được giao chậm trễ gây ra sự bất mãn, dẫn đến nhu cầu mua hàng của Quý khách không còn nữa.
Thời gian yêu cầu hoàn tiền tối đa là 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra và liên hệ Quý khách để yêu cầu gửi hàng bị lỗi đến văn phòng sachhuyenthuat.net. Ngay sau khi nhận được hàng, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn lại 100% tiền cho quý khách bằng chuyển khoản.
Quý Khách không phải trả thêm chi phí nào khác. Chi phí phát sinh từ việc gửi trả hàng về sachhuyenthuat.net sẽ được trừ vào đơn hàng mới.
4. Bảo hành
Tất cả sản phẩm mua từ sachhuyenthuat.net sẽ được bảo hành miễn phí 12 tháng, khi có hư hỏng trong quá trình sử dụng quý khách vui lòng liên hệ nhân viên của chúng tôi để được hỗ trợ tu sửa miễn phí.
5. Chính sách hoàn tiền
Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho khách hàng trong 3 trường hợp:
– Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm
Trường hợp này xảy ra khi Chúng tôi hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website hoặc khách hàng đặt nhầm.
– Hoàn tiền khi khách hàng nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía Chúng tôi.
– Hoàn tiền khi khách không muốn nhận sản phẩm do nhu cầu cá nhân thay đổi. Chúng tôi sẽ trừ chi phí vận chuyển trực tiếp vào tiền chuyển hoàn của khách hàng.